ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคนี้ไม่มีใครที่ไม่รู้จักแอปพลิเคชัน LINE ซึ่ง LINE Official Account หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า LINE OA เป็นบัญชีของแอปพลิเคชัน LINE ที่ถูกออกแบบมาสำหรับการทำธุรกิจโดยเฉพาะ หลักการทำงานเบื้องต้นแทบจะไม่ต่างจากการใช้ LINE ส่วนตัว คือสามารถคุยแชท ส่งรูปภาพ หรือวิดีโอไปยังผู้ติดตามได้ แต่จะมีฟีเจอร์การใช้งานอื่นๆ เพิ่มเติมเข้ามาสำหรับการใช้งานในเชิงพาณิชย์ เช่น คูปอง , Rich Menu , Rich Message , การบรอดแคสต์ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ถึงผู้รับได้หลายคนพร้อมกันในครั้งเดียว สำหรับมือใหม่ที่อยากลองใช้ LINE OA ทำการตลาด แต่ยังไม่รู้วิธีใช้งาน และข้อดีของ LINE OA โดยในวันนี้เราจะพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับ LINE OA ให้ดียิ่งขึ้น ถ้าพร้อมแล้วไปชมกันเลยครับ
LINE Official Account หรือ LINE OA คือ ผลิตภัณฑ์อีกชิ้นของ LINE โดยทำหน้าที่เป็นสื่อกลางที่ช่วยให้ธุรกิจ และลูกค้าสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ง่ายมากขึ้น ช่วยเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจ หรือร้านค้าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น
บัญชี LINE Official Account ( LINE OA ) สำหรับธุรกิจนั้น สามารถแบ่งได้ 3 ประเภท ได้แก่ บัญชีทั่วไป (Unverified Account) , บัญชีรับรอง (Verified Account) , บัญชีพรีเมี่ยม (Premium Account) โดยมีจุดสังเกตเป็นสีโล่ที่อยู่ด้านหน้าของชื่อบัญชีธุรกิจต่างๆ ถ้าพร้อมแล้วไปชมกันเลยว่า 3 ประเภทนี้แตกต่างกันอย่างไร ?
สำหรับประเภทบัญชีทั่วไป (Unverified Account) คือ รูปแบบ บัญชีทั่วไป จะมีโล่สีเทาอยู่ด้านหน้า สมาชิกที่สมัครเข้ามาใช้งาน LINE Official Account จะได้รับสถานะนี้ทันที หลังจากการสมัครสมาชิกเสร็จเรียบร้อยแล้ว บัญชีทั่วไป (Unverified Account) เหมาะสำหรับร้านค้า หรือ ธุรกิจที่ยังมีขนาดเล็ก และยังมีผู้ติดตามไม่เยอะมาก
มาถึงบัญชีประเภทที่ 2 นั้นก็คือ บัญชีรับรอง (Verified Account) คือ Account LINE ที่ได้รับการรับรองจาก LINE ตามเงื่อนไขที่ทาง LINE กำหนดเอาไว้ ทำให้บัญชีธุรกิจ หรือ Account มีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น บัญชีประเภทนี้จะมีโล่สีน้ำเงินอยู่ด้านหน้า โดยจะมีค่าใช้จ่ายประมาณไม่เกิน 1,000 บาท สามารถใช้ได้ตลอดอายุการใช้งาน
มาถึงบัญชีประเภทที่ 3 นั้นก็คือ บัญชีพรีเมี่ยม (Premium Account) คือ บัญชีที่เหมาะกับธุรกิจ องค์กร ร้านค้า ขนาดใหญ่ ที่ต้องการมีผู้ติดตามจำนวนมาก ซึ่งลูกค้าสามารถค้นหาบัญชีได้ง่าย โดยจะมีโล่สีเขียวอยู่ด้านหน้า สามารถพบเจอได้บน Search Engine ทั่วไป โดยมีค่าใช้จ่ายในการอัปเดตขั้นต่ำตามที่ LINE ได้กำหนดเอาไว้
LINE Official Account ( LINE OA ) คือช่องทางที่ผู้ประกอบการหันมาให้ความสนใจกันมากยิ่งขึ้น ต้องยอมรับว่าในยุคเศรษกิจแบบนี้ การทำธุรกิจออนไลน์ควรมีช่องทางที่หลากหลาย ลำพังการมีแค่ Facebook หรือหน้าเว็บไซต์ในการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างเดียวมันคงไม่พอ การที่มี LINE OA เข้ามาช่วย ถือเป็นการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี นอกจากจะเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณแล้ว LINE Official Account ( LINE OA ) ยังมีข้อดีอีกหลายข้อที่คุณยังไม่รู้ ถ้าพร้อมแล้วไปชมกันเลย
